Stagiaire

Agent de centre d'appels accompli avec 3 ans d'expérience dans le service client. Atteint constamment les KPI en suivant de manière proactive les pistes et les opportunités. Livre des résultats exceptionnels et s'épanouit dans des environnements dynamiques et rapides. Compétent en gestion de chat en direct, gestion des données, communication téléphonique professionnelle, communications avec les clients, écoute active, analyse des besoins des clients et gestion de base de données CRM. Habile à augmenter la satisfaction des clients et à atteindre les objectifs du centre d'appels tout en maintenant un excellent service client.