Stažist

Iskusni agent pozivnog centra s 3 godine iskustva u korisničkoj službi. Dosljedno postiže KPI-jeve proaktivnim praćenjem potencijalnih klijenata i prilika. Pruža izvanredne rezultate i napreduje u brzim, dinamičnim okruženjima. Vješt u vođenju live chata, upravljanju podacima, profesionalnom telefonskom ophođenju, komunikaciji s korisnicima, aktivnom slušanju, analizi potreba korisnika i upravljanju CRM bazom podataka. Sposoban povećati zadovoljstvo korisnika i ispuniti ciljeve pozivnog centra uz održavanje izvrsne korisničke skrbi.