Πρακτική άσκηση

Έμπειρος Πράκτορας Κέντρου Εξυπηρέτησης με 3 χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών. Συνεχώς επιτυγχάνει τους στόχους KPIs με προληπτική παρακολούθηση των ευκαιριών και των leads. Παρέχει εξαιρετικά αποτελέσματα και ευδοκιμεί σε γρήγορα, δυναμικά περιβάλλοντα. Ειδικεύεται στη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας, διαχείριση δεδομένων, επαγγελματική τηλεφωνική συμπεριφορά, επικοινωνία με πελάτες, ενεργητική ακρόαση, ανάλυση αναγκών πελατών και διαχείριση βάσης δεδομένων CRM. Ικανός στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και στην επίτευξη στόχων του κέντρου εξυπηρέτησης, διατηρώντας παράλληλα εξαιρετική φροντίδα πελατών.